画面のブラックアウトについて

それぞれ症状により修理方法は異なります。

液晶パネル・液晶コードが故障の場合

液晶パネルのが原因の場合は、電源ボタンのランプ・HDDのアクセスランプやWindowsの起動音が正常に聞こえます。またバックライト切れの場合は、うっすら文字やロゴなどが微かに見えることがあります。液晶パネルの交換もしくは液晶コードを交換します。液晶コードの故障することは、少ないです。

メモリの故障

メモリの故障は、内部放電作業などで改善する場合もあります。内部放電で改善しない場合は、メモリの交換作業となります。

マザーボードの故障の場合

マザーボードの故障も、内部放電もしくはCMOSバッテリークリアで改善することもあります。CMOSバッテリークリアには注意が必要です。会社で使用されてますときは、BIOSに保存されてます情報も初期化されます。HDD・SSDにBitLockerの暗号化を設定されてます場合は、暗号キー（25桁）を保存されてない場合はデータを復旧できなくなります。

HDD・SSDの故障

HDD・SSDの故障内容により、PCの電源をいれてロゴ表示の後（Biosの設定により表示がない場合があります。）ブラックアウトで何も表示されない状態になることがあります。HDD・SSDの情報を読みに行って不良セクターが大量のある場合認識するのに長時間かかることがあります。このような場合は、HDDなどに負荷がかかるために症状が悪化します。大事なデータがありますときは、速やかに電源を落としてご相談ください。

Windows 大型アップデートの場合

Windows10のシャットダウン・再起動時にアップデートしてからシャットダウンと表示されますときは、次回起動時にPCの機種やお使いになれてるソフト（アプリ）などにより、画面が表示されるまで長時間かかることがあります。年に数回の大型アップデートの場合はOSなどの整合性などにより時間がかかります。その場合は、表示されるまで電源を落とさずにお待ち下さい。前回シャットダウンして時のメッセージを覚えておられることをおすすめいたします。