DynabookのハードウェアテストをPCヘルスチェックで実行する方法
DynabookのハードウェアテストをPCヘルスチェックで実行する方法
Dynabook（東芝）パソコン対応！
起動時ハードウェア診断「PCヘルスチェック」完全手順ガイド
Dynabook（旧東芝）製パソコン（dynabook C・T・S・R・GX・GZ・AZ・Portégé・Satellite等）には、起動時にアクセスできるハードウェア診断ツールが搭載されています。本記事では、F8・F12キーを使ったBIOS/UEFI起動時の診断ツールへのアクセス方法、「PCヘルスチェック（dynabook）」の操作手順、各テスト項目の詳細、エラーコードの見方、そして修理業者への相談が必要なケースまで詳しく解説します。
📋 目次
1. Dynabookのハードウェア診断ツールとは（東芝からの継承）
Dynabook（ダイナブック）は、もともと東芝が開発・販売していたパソコンブランドです。2019年に東芝がパソコン事業を分社化し「Dynabook株式会社」として独立、現在は「Dynabook」のブランド名でパソコンの製造・販売が続いています。そのため、旧東芝時代のモデル（TOSHIBA Satellite・Qosmio等）も含め、現在のDynabookまで一貫した診断ツールの使い方が適用されます。
Dynabookのハードウェア診断ツールはWindowsから独立したファームウェアレベルで動作するため、Windowsが起動しない場合や、Windowsの問題とハードウェアの問題を切り分けたい場合に非常に有効です。旧東芝時代から「PCヘルスモニター（TOSHIBA PC Health Monitor）」や「BIOS内蔵の診断機能」として提供されており、現在のDynabookでも「dynabook PC Health Check」という名称で継承されています。
また、旧東芝のモデルでは「東芝ハードウェア診断ツール（TOSHIBA Hardware Diagnostics Tool）」がWindowsアプリとして提供されていましたが、Dynabookブランドへの移行後は「PCヘルスチェック（dynabook PC Health Check）」に置き換えられています。
2. 対応製品ラインとブランドの変遷
| 製品ライン（現行） | 主な機種 | アクセス方法 |
|---|---|---|
| dynabook C・T（スタンダードノート） | dynabook CZ・TZ・TW等 | F12起動メニュー → 「HDD Recovery」または「Diagnostics」 |
| dynabook R・S（モバイルノート） | dynabook RZ・SZ等 | F12またはF8キーから起動 |
| dynabook GX・GZ（ゲーミング・プレミアム） | dynabook GX83・GZ83等 | F12またはBIOS（F2）から起動 |
| dynabook Portégé（法人向けモバイル） | Portégé X30・Z30等 | F12またはBIOS（F2）から起動 |
| TOSHIBA Satellite・dynabook（旧東芝時代） | Satellite T・B・C・Qosmio等（製造終了） | F8（Windows起動前）またはF12キーから起動 |
💡 旧東芝時代のモデル（2019年以前）では「F8キー」を使った診断が一般的でした。現行のDynabookブランドのモデルでは主に「F12キー」が使われています。ただし機種によってキーが異なる場合があるため、本体マニュアルまたはDynabookサポートサイトで確認することをおすすめします。
3. BIOS/UEFI起動時の診断ツールへのアクセス方法
方法① F12キーで起動メニューから診断を選択する（現行モデル推奨）
Windowsのスタートメニューから「シャットダウン」を選択して電源を完全に切ります。スリープ・休止状態では診断ツールにアクセスできません。
Dynabookのロゴまたは「TOSHIBA」のロゴが表示されたらすぐにF12キーを連打します。「ピッ」という音が鳴ったら指を離します。
起動デバイス選択メニューに「HDD Recovery」「Diagnostics」「dynabook Recovery」等の選択肢が表示されます。「Diagnostics」または「PC Diagnostics」を選択します。
診断ツールが起動します。画面の指示に従ってテストを開始します。
方法② 旧東芝時代のモデルでF8キーを使う方法
旧東芝のSatelliteシリーズやdynabookシリーズの一部モデルでは、F8キーを押すことで「詳細ブートオプション」が表示され、そこからリカバリーや診断へのアクセスが可能です。
詳細ブートオプションメニューが表示されたら「東芝内蔵回復機能の起動」または「TOSHIBA Recovery Wizard」を選択します。
リカバリーウィザードが起動したら、「ハードウェア診断ツール」または「Hardware Diagnostics Tool」を選択します。
方法③ BIOSセットアップ（F2）からアクセスする方法
DynabookのBIOSセットアップは機種によってInsyde Software製またはAMI製が使われています。
上部タブから「Advanced（詳細設定）」を選択し、「Diagnostics」または「Hardware Diagnostics」を探します。
実行したいテストを選択してEnterキーを押します。一部機種ではストレージのS.M.A.R.T.テストのみがBIOS内から実行できます。
⚠️ 起動メニューに「Diagnostics」の選択肢が表示されない場合は、パソコンの内蔵リカバリー領域が削除されているか、BIOSの「高速起動（Fast Boot）」が有効になっている可能性があります。BIOSセットアップ（F2）で高速起動を無効にしてから再試行してください。
4. 「PCヘルスチェック（dynabook製）」の操作手順
Windowsが正常に起動する場合は、プリインストールソフトの「PCヘルスチェック（dynabook PC Health Check）」を使ってハードウェアの状態を簡単に確認できます。
スタートメニューのアプリ一覧から「dynabook」または「Dynabook」フォルダを開きます。「dynabook PC Health Check」が含まれています。
UAC（ユーザーアカウント制御）ダイアログが表示された場合は「はい」をクリックして管理者として起動します。
診断するコンポーネントが自動的に検出されます。「診断を開始」をクリックするとすべてのテストが順番に実行されます。
各コンポーネントの診断結果が「OK」または「警告」「エラー」として表示されます。「レポートを保存」からPDFまたはテキスト形式でレポートを保存できます。
5. 各テスト項目の詳細説明
| テスト項目 | 内容 | 所要時間の目安 |
|---|---|---|
| メモリテスト | 搭載されているRAM（メモリ）に対してデータ書き込みと読み出しを行い、全セルが正常に機能しているかを検査します。 | 8GBで30〜60分（詳細テストは1〜2時間） |
| ストレージテスト（HDD/SSDテスト） | S.M.A.R.T.情報の読み取り、基本読み書き検査、全セクター検査（拡張テスト）を実施します。 | S.M.A.R.T.のみ：数分、拡張テスト：1〜数時間 |
| バッテリーテスト | バッテリーの設計容量・現在容量・充放電サイクル数・電圧安定性を検査し、バッテリーの劣化度を判定します。 | 10〜30分 |
| ディスプレイテスト | 単色画面（白・黒・赤・緑・青）やグラデーション画面を表示し、ユーザーが輝点・暗点・色ムラを目視確認します。 | 5〜10分 |
| キーボードテスト | 画面上のキーボードマップを使って各キーが正常に認識されるかを確認します。 | 3〜5分 |
| タッチパッドテスト | タッチパッドの座標精度・クリック・スクロールジェスチャーの動作を確認します。 | 3〜5分 |
| オーディオテスト | 内蔵スピーカーとマイクの動作確認を行います。テスト音声が再生されます。 | 2〜3分 |
| カメラテスト | 内蔵Webカメラが正常に映像を取得できるかを確認します（搭載機種のみ）。 | 2〜3分 |
| ネットワークテスト | 有線LAN・Wi-Fi・Bluetoothの各インターフェースが正常に認識されているかを検査します。 | 3〜5分 |
6. メモリテストの詳細と実行手順
メモリテストはDynabookの診断で最も重要なテストの一つです。ブルースクリーンエラー（BSOD）の繰り返し・突然の再起動・アプリの異常終了などの症状がある場合、メモリの問題が原因のことが多くあります。
メモリテスト実行時のポイント
Dynabookの診断ツールでメモリテストを実行する際は、「標準テスト（Quick Test）」と「詳細テスト（Extended Test）」の2種類があります。標準テストは代表的なメモリセルを短時間でテストし、詳細テストはすべてのセルを綿密に検査します。初回の診断では標準テストを実施し、異常が疑われる場合に詳細テストを行うと効率的です。
メモリテストの精度を高めるには、可能であれば搭載メモリを1枚ずつテストすることをおすすめします。Dynabookの多くのノートパソコンモデルはメモリがはんだ付け（オンボード）されており、スロットが1〜2つしかない機種も多いため、事前に機種のスペックを確認してください。
✅ メモリテストで「FAIL（失敗）」が表示された場合は、まずメモリモジュールを取り外して端子の汚れを拭き取り、再装着してから再テストしてください。それでも改善しない場合はメモリの交換が必要です。オンボードメモリの場合はマザーボードごとの交換または専門修理が必要になります。
7. ストレージ（HDD/SSD）テストの詳細と実行手順
ストレージ（HDD・SSD）は経年劣化によって徐々に読み書きエラーが増加し、最終的にデータが読めなくなります。Dynabookの診断ツールのS.M.A.R.T.テストと拡張テストによって、ストレージが今後も信頼できる状態かどうかを判断できます。
S.M.A.R.T.テストで確認できる主な指標
| S.M.A.R.T.属性 | 意味 | 注意が必要な状態 |
|---|---|---|
| Reallocated Sectors Count（代替処理済セクタ数） | 不良セクターを予備領域で代替した回数 | 1以上になったら要注意。増加傾向なら要交換 |
| Current Pending Sectors（代替処理保留中） | 読み取りエラーが生じており代替待ちのセクタ数 | 0以外はデータ危険信号。直ちにバックアップを |
| Uncorrectable Sectors（回復不能セクタ数） | 読み書きが完全に不能なセクタ数 | 1以上は重大なストレージ障害。交換必須 |
| Power-On Hours（通電時間） | ドライブが電源オンになっていた累積時間 | HDDは25,000〜30,000時間超えで寿命に注意 |
| Spin Retry Count（スピンアップ再試行） | HDDのスピンドル起動に失敗した回数 | 1以上はHDDの機械系障害の可能性 |
| SSD Life Remaining（SSD寿命残量） | SSDの書き込み耐久度の残量 | 10%以下になったら交換を検討 |
⚠️ S.M.A.R.T.テストで「Current Pending Sectors（代替処理保留中）」または「Uncorrectable Sectors（回復不能セクタ数）」に1以上の値が検出された場合は、パソコン内のデータが消失するリスクが非常に高い状態です。診断終了後すぐにデータのバックアップを最優先で実施してください。
8. テスト結果の見方とエラーコード表
Dynabookの診断ツールでは各テストの結果が「PASS（正常）」「WARNING（警告）」「FAIL（異常）」の3段階で表示されます。FAILEDの場合はエラーコードが表示されます。
| 表示結果 | エラーコード例 | 対象コンポーネント | 推奨される対処 |
|---|---|---|---|
| FAIL | MEM-0001〜MEM-0099 | メモリ（RAM） | メモリの抜き差し・交換。改善しない場合はマザーボードのスロット故障 |
| FAIL / WARNING | HDD-0001〜HDD-0099 | ハードドライブ（HDD） | 直ちにバックアップ後HDD交換。データ復旧が必要な場合は専門業者へ |
| FAIL / WARNING | SSD-0001〜SSD-0099 | SSD | 直ちにバックアップ後SSD交換 |
| WARNING | BAT-0001〜BAT-0099 | バッテリー | バッテリー容量が設計容量の80%以下。純正バッテリーへの交換を検討 |
| FAIL | DISP-0001〜DISP-0099 | 液晶ディスプレイ | 液晶パネルまたはフレキシブルケーブルの問題。専門業者への修理を推奨 |
| FAIL | KB-0001〜KB-0099 | キーボード | 特定キーの不良。清掃または交換 |
| FAIL | NET-0001〜NET-0099 | ネットワークアダプター | Wi-Fiカード・LANアダプターの故障。交換または専門業者へ相談 |
エラーコードの詳細な説明はDynabookサポートサイト（dynabook.com/jp/support）で確認できます。エラーコードを入力すると対処方法の案内ページが表示されます。また、DynabookサポートセンターへのAIチャット・電話相談時にエラーコードを伝えると迅速に対応してもらえます。
9. テスト実行時の注意事項とQ&A
テスト前の確認事項
- ノートPCの場合は電源アダプターを接続してバッテリー残量が十分にある状態でテストを実施する
- 外付けUSBメモリ・外付けHDD・スマートフォン等の接続をすべて外してからテストを開始する
- テスト実行中はパソコンを操作しない（キーボード入力等でテストが中断することがある）
- 拡張テスト（Full Test）は時間がかかるため、就寝前や長時間離席できる時間帯に実行する
- エラーコードが出た場合は必ずメモまたは写真で記録しておく
よくある質問
Q. F12を押しても起動メニューに「Diagnostics」が出てこない。「Windows Boot Manager」しか表示されない。
A. BIOSの「高速起動（Fast Boot）」または「Secure Boot（セキュアブート）」の設定によってF12キーが正常に動作しないことがあります。BIOSセットアップ（F2）に入り、高速起動を「Disabled（無効）」に変更してから再起動後に再試行してください。
Q. 「dynabook PC Health Check」がスタートメニューにない。
A. インストールされていないか、削除されている可能性があります。Dynabookサポートサイト（dynabook.com/jp/support）から機種の型番を入力して「ダウンロード」ページから「PC Health Check」をダウンロードして再インストールしてください。
Q. 旧東芝のSatelliteシリーズで診断ツールにアクセスしたい。
A. 旧東芝モデルはF8キーから「詳細ブートオプション」を表示して「東芝内蔵回復機能の起動」を選択するか、「TOSHIBA Recovery Wizard」からハードウェア診断を選択します。
Q. 診断ツールは正常でも、Windowsが頻繁にフリーズする。
A. ハードウェアに問題がない場合は、Windowsのシステムファイル破損・ドライバーの競合・熱問題（サーマルスロットリング）等が原因の可能性があります。冷却ファンの清掃とWindowsの修復（SFC・DISM）を試みてください。
10. 専門業者への依頼が必要なケース
- ストレージのS.M.A.R.T.テストで「代替処理保留中セクタ」「回復不能セクタ」がカウントされている場合
- メモリエラーが検出され、メモリ交換後も同様のエラーが続く場合（マザーボードの問題）
- 診断ツールが途中でフリーズしたり自動再起動したりする場合（電源系・マザーボードの問題）
- バッテリーが急激に劣化しており、AC電源なしではパソコンが動作しない場合
- 液晶の輝点・暗点・ブリーディング（光漏れ）が多数で使用に支障がある場合
- エラーコードが表示されているがどう対処すれば良いかわからない場合
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参照元・参考資料
- Dynabook株式会社. "dynabook PC Health Check の使い方". dynabook サポート. <https://dynabook.com/jp/support/>
- Dynabook株式会社. "PCヘルスチェックのダウンロードと再インストール方法". dynabook サポート. <https://dynabook.com/jp/support/download/>
- Dynabook株式会社. "起動時に診断プログラムを実行する方法". dynabook サポート. <https://dynabook.com/jp/support/>
- Dynabook株式会社. "BIOSセットアップ（F2）の使い方と設定変更方法". dynabook サポート. <https://dynabook.com/jp/support/>
- 東芝パソコン（旧）. "TOSHIBA Hardware Diagnostics の使い方". 東芝サポート（旧）. <https://dynabook.com/jp/support/>
- Dynabook株式会社. "ハードディスク（HDD）・SSDの確認方法とエラー対処". dynabook サポート. <https://dynabook.com/jp/support/>
最終更新日：2026年6月 執筆：TeraWin パソコン修理スタッフ
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