パソコンの豆知識。インターネットにつながらない

京都 烏丸御池すぐ  御池新町西入ル北側

京都市中京区橋ノ町755-1 根崎ビル2F

TEL   075-223-5001

定休日 土曜・祝日   OPEN 11~19時

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インターネットにつながらない場合について

インターネットにつながらなくなる不具合が急に発生するときがあります。原因は様々な要因によって発生します。このような状況になったときに、原因を調査する方法です。

有線LAN接続

  1. パソコンもしくはルーター側とLanケーブルの接続がきっちり入っていない。
  2. ほかの部屋からLANケーブルを引いてる場合、扉の開閉の負荷でLANケーブルが断線してる。

無線LAN接続

  1. 無線の自動接続で、前回の場所での接続設定のままになっている。
  2. パソコン本体の無線機能がオフになっている。
  3. 無線のパスワードが変更されてる。
  4. 近くで電子レンジなどを使用してる。
  5. 無線のドライバーが認識していない。

ルーター・回線が原因の場合

  1. 光コンバーターのランプが消灯もしくは赤色が点灯してる。
  2. ルーターのリンクなどに赤色が点灯もしくは点滅してる。
  3. プロバイダー側で問題が発生してる。
  4. ルーターなどが故障してる。

パソコンが原因の場合

  1. ウイルスや架空請求ソフトに感染してる。
  2. クラウド型ウイルス対策ソフトの更新が切れてる。
  3. OSやブラウザのバージョンが古い。
  4. OSの不具合。

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お問い合わせ

店舗名 京都 パソコン修理 データ復旧 TeraWin
TEL 075-223-5001
住所 京都市中京区御池新町西入橋之町755-1
根崎ビル2F フレスコ西隣
店舗営業時間 午前11時~午後6時
電話の問合せ 午前9時~午後9時
定休日 土曜・祝日
平日の午前中はパソコン引取サポートで外出してることがあります。
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